| 안녕하세요. 쉐어박스 입니다. 쉐어박스 앱 업데이트로 불편을 드려 죄송합니다.
현재 일부 휴대폰 기종에서 모바일 앱 업데이트 이후 일반화질, 고화질 재생 시 화면이 정상 재생이 안되는 오류가 발생하고 있습니다.
모바일 앱에서 재생이 되지 않으실 경우, 모바일 웹 브라우저 (크롬, 네이버, 삼성 인터넷 등)으로 쉐어박스를 접속하셔서 일반화질을 선택 하시면 오류 없이 재생이 가능 합니다.
<일반화질 선택 방법 안내>
담당부서에서 해당 오류 확인하여 수정중에 있으며, 빠른 시일내로 수정하여 업데이트 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. |
성인